De wachtdienst wordt in een Ambassade 24/7 verzorgd door een medewerker. Deze wachtdienst is ENKEL en alleen voor Belgen in nood** en moet dan ook voor die gevallen vrijgehouden worden. De consulaire medewerker met wachtdienst heeft van de hiërarchie strikte richtlijnen ontvangen geen visuminformatie te verstrekken via dit nummer.

**noodgevallen: Belgen verblijvend binnen ons rechtsgebied die overvallen zijn, verwondingen opgelopen, ernstig ziek geworden zijn, overleden…