Voor inlichtingen

1. In geval van verlies of diefstal van uw documenten
2. In geval van verlies of diefstal van kredietkaarten
3. Indien u geen geld meer ter beschikking heeft

 1. In geval van verlies of diefstal van uw documenten

Het eerste wat u moet doen is het verlies of de diefstal (naargelang het geval) aangeven in het dichtstbijzijnde politiekantoor.

U heeft 3 mogelijkheden om deze aangifte te doen:

• Persoonlijk bij het dichtstbijzijnde politiekantoor.
• Per telefoon op het nr. 902 102 112 (bijstand in het Engels, Frans, Duits en Italiaans). U kunt nog dezelfde dag uw politieattest afhalen in het dichtstbijzijnde politiekantoor.
• Langs Internet: www.policia.es (in het Spaans). U kunt de dag nadien het politieattest afhalen op het dichtstbijzijnde politiekantoor.

Voor meer informatie, klikt u op de snelkoppeling van de Spaanse politie (hier).

Deze aangifte laat u toe om naar België terug te keren per bus, trein en/of vliegtuig. Indien u een identiteitsdocument wilt aanvragen, kan dit tijdens de kantooruren van de Ambassade of de Beroepsconsulaat afgeleverd worden op voorlegging van 2 pasfoto's, de aangifte bij de politie en 10€. In uitzonderlijke gevallen kan een Ereconsultaat de toelating krijgen om een voorlopig paspoort af te geven op voorlegging van 2 pasfoto's, de aangifte bij de politie en 50€.

Om het mogelijke frauduleuze gebruik tegen te gaan, kunnen de Belgische identiteitsdocumenten telefonisch langs Doc Stop geblokkeerd worden. Daarvoor kan men bellen naar het gratis telefoonnummer: 0032 (0)2 518 21 23.

2. In geval van verlies of diefstal van kredietkaarten

Het eerste dat u moet doen is de gestolen of verloren kredietkaarten blokkeren.

Daarna moet u een aangifte doen bij de politie: cfr punt 1 hierboven.

Telefoonnummers om de kredietkaarten te blokkeren:

OPGELET

Paspoorten en identiteitskaarten waarvan door de houders aangifte van verlies of diefstal werd gedaan, mogen in geen geval terug in de omloop gebracht worden als ze teruggevonden worden. Die documenten worden inderdaad internationaal geseind en de houders lopen het risico moeilijkheden te krijgen.

3. Indien u geen geld meer ter beschikking heeft

Indien u over geen geld beschikt, raden wij u aan gebruik te maken van de diensten van Western Union, MoneyGram, etc. zodat uw contacten in België geld kunnen overmaken.

Mits akkoord van de hoteleigenaar kan eventueel via een contactpersoon in België een betaling op de website van het hotel gedaan worden, zodat het hotel u dit geld cash kan geven.

Om naar België te bellen op kosten van uw contact, kunt u dit doen via het nummer 1408.